云呼叫电话系统功能

在这个大数据时代的背景下,智能化、人性化的云呼叫系统应运而生。它不仅是一种高科技产品,也是一种新的服务模式。那么云呼叫系统有哪些功能呢?

云呼叫电话系统功能

云呼叫系统是基于cti(计算机电话集成)技术和云计算技术的综合体现,可分别支持电话呼叫、呼出、语音广播、视频会议等功能;还包括:客户管理、座椅监控、总召回、通话录音、知识库查询、crm等功能模块,满足企业的日常运营需求。

1、呼出功能:呼出功能是指用户可通过电脑或手机拨打国家电话号码或移动电话。

2、语言识别功能:包括语音合成功能、口头理解功能、情感识别功能。

3、静默功能:静默功能是指用户不再需要通过语言进行实际交互。

4、通话记录功能:包括语音通话记录的保存和录音功能。

云呼叫中心系统是一个集nlp技术和大数据于一体的综合性系统。智能电话客服呼叫系统是一种典型的智能电话客服产品,适用于各个领域。

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