使用外呼系统对我们有什么帮助?

外呼系统是如今销售拓客的主流工具之一,外呼系统具备客户管理的模块,其次空号筛除、黑名单设置、外呼号码导入、一键拨号、去电弹屏、电话录音,还有坐席监控,数据统计等功能。那么使用外呼系统对我们有什么帮助?

使用外呼系统对我们有什么帮助?

下面我就给大家做一个最直接的对比

1、呼叫效率

使用前:手动拨打,一次性输入11个号码,如果一天呼出200组客户,那么需要操作2200次;

使用用后:批量导入号码,一键拨号,只需一次性操作,系统就会自动拨打电话,联络客户,省却大量时间。

2、客户记录

使用前:手动登记,与每一个客户结束通话后,我们都需要手动登记会话的情况。

使用后:电脑登记,长久留痕,以时间为维度,查看客户的信息与联络的详情,以便更好地决策。

3、团队管理

使用前:如果外呼团队人数多,那么管理者无法对坐席进行实时监控,也无法掌控坐席的外呼人员的实际流程话术。

使用后:管理团队可以对所有外呼人员的过程及结果,对团队纪律及效果是可感可控的。

4、数据统计

使用前:所有数据都靠手动统计,手动核算,数据错误,漏掉,重复计算的事情常有发生。

使用后:系统自动统计,自动生成报表,并且可以按天、周、月、年等多维度进行统计分析。

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