中国电信跨省办宽带业务介绍

中国电信已上线全国电信套餐可跨省办理宽带业务,只要你有一张中国电信原月租29元以上的套餐,就可以办理跨省宽带。

办理流程:

下载中国电信APP,登陆后在底部菜单选择“查询办理”,点击“全部”,选择“宽带”,“跨省办宽带”即可。具体费用各省不相同,除了宽带月费,还可能产生调试或设备费,以下单页介绍为准。

一、业务介绍:

跨省办宽带业务是一项移动和宽带的跨域融合业务。由用户以主套餐 (以下简称A省,A卡,A套餐,A账户)发起办理异地亲情宽带(以下简称B省,B宽带,B账户)办理成功后实现由A账户合账付费。

二、适用用户:

跨省办宽带业务主要面向因工作、年活原因跨省搬迁;或为外省房产、人办理宽带需求的客户。具体使用范围包括:

1、A套餐可为移动单卡套餐、固移融合套餐、移动主副卡融合用户;

2、A套餐主套餐需29元以上套餐 (不含29元套餐);

3、A套餐付费类型需为后付费或者准实时预付费,不支持预付费套餐;

4、政企用户暂不支持办理此业务。

三、业务规则:

1、组建跨域融合套餐:用户已在A省办理了A卡A套餐(A套餐为29元以上套餐 (不含29元套餐)) 可发起在B省新办理一条宽带。宽带竣工后立即生效,实现由A账户一点合账付费。

2、办理加装业务:A套餐和B宽带可分别办理本省的加装业务。B宽带可办理宽带提速,不得办理返费类合约业务。

3、合账方式:异地宽带与A卡账单合并,由A省合并出账。

4、解除跨域融合绑定:A卡和B套餐都可申请发起解除融合绑定,办理后立即生效,原融合套餐的余额和欠费皆由A账户承担。

5、解除融合绑定后,A、B账户各自独立出账。

6、充值:绑定期间由A卡向A账户充值,宽带账户不能办理充值。A、B账户产生的欠费全部展现在A账户
7、退订:A、B套餐允许退订,退订次月生效。退订后按照标资收取费用。

8、查询:个人信息、详单、套餐用量查询、账户信息、已定业务由A账户和B账户分别进行查询: 账户余额欠费、余额变动明细、充值记录仅允许A账户进行查询,B账户不支持查。

9、付费方式:支持后付费、准实时预付费。

10、套餐变更:A卡可以进行套餐变更,宽带与A卡绑定期间仅限在跨域后的套餐变更不受套餐范围限制。

11、停机管理

停机保号:A、B省各自管理各自账户发起的停机保号需求。

欠费停机:由A省根据A省的信控规则对A、B账户进行信控管理,若为后付费,则超出主省授信额度则停机。若为预付费,余额不足则停机。A、B账户同停同复。

违章停机:由A、B省各自对A、B账户进行管理。

12、发票:统一由A省开具发票。

13、账单:A账户可查询AB账单,B账户仅可查询B卡账单。解除跨省融合绑定后,AB账户分别出具账单;B账户由于业务解除生效后没有余额,出具自身账单可能导致欠费停机,需及时充值。

14、拆机:A账户可申请同时拆除A和B账户,也可先申请解除A卡和B卡的融合绑定后只拆除A卡,保留宽带:B账户只能申请拆除B,不会影响A卡的使用;若A账户欠费,会同时拆除A卡和B宽带。

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