朗玛电销卡用卡须知

所有规则都是为了控制好本渠道的投诉率,保证所有用户长期稳定用卡,请务必知晓。

1. 必须使用APP拨打。脱离系统拨打自动停机,需二次实名复机或48小时后自动复机。

APP作用:1)过滤敏感号码降投诉,监管防止用于违规业务影响整体使用。
2)支持导入号码、自动拨号和数据统计等功能,提升使用效率。

2. 二次实名入口:【朗玛移动】公众号-> 【象办理】-【实名认证/激活】,请本人准备好身份证按提示进行操作(最后一步身份证正面和手机里的小卡芯必须要合拍)。

3. 流量0.29元/MB,短信0.2元/条,如不需要请联系我们关闭以免造成欠费停机。

4. 特殊时间会有限制每日接通数量(当前不限制),满额后自动停机,第二天自动恢复。

5. 拨打话术需要跟报备的话术行业一致。如非报备行业,请重新提交话术报备。

6. 不能使用呼叫转移功能,请勿大量发送短信和国际短信,正常接听不影响。

7. 尽量避免频繁拨打外地号码,因运营商监控,可能会导致临时停机状况。

8. 请文明沟通,不允许客户拒绝后再次拨打,不允许在正常休息时间段拨打,不允许出现与客户争吵对骂等严重违规情况,高危地区和敏感号码不允许拨打,建议优化客户资源,提升转化率,避免号码被投诉。出现违规情况和投诉都会有罚款及停卡。

9. 如有卡实名的员工离职,可将卡进行过户或及时注销,务必保证用卡安全可控。

10. 请在每月25-28日期间预存够下月套餐(【朗玛移动】公众号查余额和充值),虚拟运营商都会提前一两天扣下月套餐,余额不够扣套餐会停机。如不续用的号码联系我们销户。

11. 如号码标记需换卡,请在25日前联系我们,月末月初换号非常耽误时间影响正常工作。

12. 客服时间:周一至周六08:30-12:00,13:30-18:00。

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