现在很多稍微大一点的淘宝店，自己做客服肯迪都很忙，专门做客服的成本也挺高的，所以会考虑外包淘宝客服。外包客服一般一个月多少钱?
外包客服一般一个月多少钱?
外包客服一个月的费用与客服的工作量有关，影响因素有:店铺接待量、店铺数量、产品复杂度和难度，以及店主对数据的要求。
一般而言，如果是长期固定外包，有两个基本报价：
1、底薪+提成
售前客服的基本报价是1500元/月/人+2%的客服销售佣金。这里的销售佣金是指客服接待转换的销售额，一般不包括默默下单和退款。;二班倒，白班：9：:0-17:00，晚班17:00-00:00，没有周末，可以在法定节假日提前沟通加班，基本上一年7*15小时在线，不允许店铺错过一笔生意。一般接待咨询量在100-200左右。所谓的基本报价是不固定的。每个商店的情况都不一样，报价也会不一样。点的浮动也是由商店的客户单价和销售额决定的。这种收费方式是目前大多数卖家使用的一种。
2、固定薪资
售前客服每月4500-5000元一个座位，比较简单，但是适合咨询量大，客户单价高的卖家。月度结算时，不需要计算客服的销售额。这样客服的销售热情会差不多，大部分卖家都不会考虑业绩压力。售后客服一般是固定工资的方式，所有报价都与客服的工作量有关，可以重新沟通调整。
通过以上介绍，相信大家对电商客服外包的成本有了一个大概的了解，希望能给卖家提供一些帮助。或者说每个店的整体情况不一样，价格也不是固定的，所以一定要根据店铺的整体情况和客服的工作量来准确报价。除了价格对比，电商外包团队的服务质量也必须进行评估。价格低不一定好，价格贵，成本高。如果你想找，你应该找到性价比最高的。如有需要，请咨询多鲲通信，期待与您的合作。
