电话销售外包公司怎么收费?

对于电销公司来说养一支销售团队的成本可是很高的,不仅要支付工资还需要支付提成,随着人力成本的持续上升,中小型企业为了节约支出成本,很多都开始选择电销外包,那么电话销售外包公司怎么收费?

电话销售外包公司怎么收费?

常见的电话客服外包收费模式有按月、按天、底薪+提成、按接待量和按成单量等这5种,具体如下:

1、按月收费

根据上月结算的费用,企业用户每月支付固定费用,可要求外包方完成固定的业务量,这种收费模式很通用,大部分行业都可以采用此收费模式,也可以保障客户方的权益。

2、按天收费

是指按天进行费用结算,常见于高峰期时间段里,如双十一、双十二大促、新品上市等,有时候也可以用于尝试性合作,这种收费模式比较灵活,可以辅助按月收费,来解决绝大多数的电话客服外包需求。

3、底薪+提成

这种收费模式常见于有一定业绩指标的岗位,如电话销售、试用邀请、银行卡推销等具有营销性质的客服岗位,也是根据上月业绩情况来结算,相较于按月收费模式,有一定激励作用,人员可能拿到高额的工资,对业绩提升有显著的影响。

4、按接待量收费

这种模式和“多劳多得”类似,即做的越多,工资也就越高,此模式适合咨询量较小的企业。

5、按成单量收费

即转化成单数结算费用,具体的费用与行业及实际转化率有关,这种收费模式适用于企业用户与外包方前期尝试合作中,也能有效保障企业用户的权益。

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