电话外呼系统好不好用，主要是看它具备的功能是否好用，那么电话外呼系统哪些功能是我们需要的，是我们觉得比较好用的呢?
1、批量导入和一键拨号
这是电话呼叫系统非常强大的呼叫系统功能。如果您有5000个客户数据信息，您可以将电子表导入系统，然后单击呼叫系统的拨号按钮，可以大大提高电话的效率。
2、通话录音
电话呼叫系统可以用来管理和测试座位的语音水平，管理者可以在后台听座位的通话录音。可随时为员工提取调解纠纷或总结学习，帮助企业提高服务效率。
3、通话记录
呼叫自动记录客户号、时间、连接情况，自动对占线关机号进行二次回拨。
4、统计数据
电话呼叫系统可以统计每个座位每天打多少电话，打多长时间，企业管理者可以用它来评估座位的性能。
5、号码过滤
无效号码，空号关机，自动挂断，有效客户，准确直达。
6、多线应答
通过设置自动语音问答和转移，各种电话，自动排队等候，根据需要分配员。
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