现在电话骚扰的现象越来越严重,为了打击这些问题,实行的封号政策,也导致了电话被封的情况越来越严重,这对电话销售人员带来了不小的麻烦,那么该如何解决电话被封的问题?
当我们发现我们的手机卡被封号时,首先需要知道是什么原因被封号了,虽说有不少原因会导致电话卡被封,但对于电话销售工作来说,主要原因就两个。
一、电销电话卡被封的原因
1、高频拨号封号,顾名思义就是打电话的频率太高了,而运营商对于高频拨号的定义有两种,分别是一小时外呼达到20通、一天外呼达到50通,当然这里主要指的的陌生电话。
2、投诉封号,因为电销工作需要外呼的量比较大,正因为接触的人多了,也导致了被投诉的概率增加了。
二、电销电话卡怎么防封
目前来说,对于高频拨号封号的防封办法有不少,对于投诉封号问题,也有办法降低被投诉封概率。
1、高频拨号防封,电销防封系统可以很好地防止运营商的高频检查,根据特殊的线路将拨号方的身份转换为被叫,这种情况下,就可以避免外呼记录的产生,从而实现高频拨号防封。
2、投诉防封,通过黑名单过滤系统,利用大数据和相应的技术手段,把投诉率高的用户筛选出来并且排除,从而降低被投诉的概率。
不过这里我们需要注意的是,无论方法有多好,都不可能100%的防封,就我们现在所说的系统来说,效果是最好的一类,但也只能达到90%的防封概率。
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