如今,越来越多的电子营销企业的发展离不开呼叫中心系统,客服呼叫中心系统服务商的收费价格差别很大。那么客服呼叫中心价格是多少?
客服呼叫中心价格是多少?
客户服务呼叫中心的费用一般由几个部分组成,但具体服务提供商不同,费用结构也不同。一般由座位费、通话费和月租组成。座位费:每个服务提供商收取不同的费用,价格范围一般在50-200左右。通话费:按分钟收费,价格也根据行业的不同而变化。月租金:一般收取座位费服务提供商不收取月租金,本质上与座位费性质相同。
功能越多,价格就越高
呼叫中心客户服务系统的价格主要取决于功能,但客户服务系统有很多功能,每个功能都是必不可少的。有些系统只支持基本的座位设置、业务管理和数据统计功能,这些功能基本上可以实现,但也需要在成本允许的范围内购买。
规模越大,价格越高
在实际使用中,呼叫中心客户服务系统不是一次呼叫结束,而是多次呼叫。因此,在实际操作中,呼叫中心客户服务系统需要进行多轮呼叫。在这个过程中,企业的人员规模越大,成本就越高。如果企业需要多人同时在线,那么企业需要支付更高的费用。
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