呼叫中心有哪些线路?有什么区别?

对于呼叫中心系统来说,最重要的部分当然是线路,这与电话的呼出和呼入有关。那么你知道呼叫中心有哪些线路吗?不同线路有什么区别?

呼叫中心有哪些线路?有什么区别?

呼叫中心有以下五条线路:

1、电话线

向运营商申请号码,运营商通过建造一些设备,最后通过普通电话线进入机房。电话线需要FXO网关才能接入呼叫系统。电话线插入FXO网关,通过网络与呼叫中心连接,实现呼叫电话线的呼叫。

2、手机卡

手机卡和电话线一样,但接入设备不同。用户申请了一批手机卡,卡插入GOIP网关,通过网络与呼叫中心连接,实现呼叫电话线的呼叫。

3、2M中继线

就像上面两种方法一样,这种线路也是运营商通过安装一些设备到机房,最终拉出两个转换头(BNC插头,又称Q9头,是标准的同轴电缆连接器)。需要E1中继网关与系统连接。不同的是,以上两种方式,一根电话线或一张手机卡只有一个并发(即同一个号码只能一个呼出或呼入)。但是一条中继线有30个并发电缆的能力。因为同轴电缆是一种传输距离长、信号稳定的屏蔽电缆。

4、sip线路

这是市场上专门做线路的公司,在自己的服务器上收集了很多线路。这不需要任何设备对接,线路方会给他们的服务器IP和一些验证给用户。系统通过网络和验证直接呼叫服务器。这种方法最节省成本,但呼叫号码不固定,不是自己的线路。不确定因素很多,呼叫故障率高,接通率低。

5、ims线路

ims实际上是运营商的sip线路。市场上的第三方sip线路只要服务器能上网就可以连接,但运营商的sip线路需要运营商指定的ip才能连接。用户向运营商申请线路后,运营商会带一条网络线路进来,可能是光猫或者其他网络设备,会分配一个固定的ip。光猫或其他网络设备通过网络线路连接到服务器的网络端口,固定的ip配置在服务器端口,系统通过这个端口连接和呼叫运营商。这样,服务器硬件就需要有两个网络端口,一个是服务器访问的ip,另一个是对接线路的运营商ip。

免费领大流量卡

添加客服企业微信,订阅最新特惠手机套餐,办卡好礼相送,再享人工快捷服务

多鲲通讯公众号

(0)
上一篇 2023年4月7日 上午11:32
下一篇 2023年4月8日 上午10:06

相关推荐

  • 云呼叫中心系统哪家好?

    市场上有很多云呼叫中心系统,有正式的,也有非正式的,所以我们选择云呼叫中心系统,我们必须调查公司的实力,下面详细告诉你云呼叫中心系统哪家好? 云呼叫中心系统哪家好? 做云呼叫中心系…

    2023年4月1日
    354
  • 在哪买呼叫中心系统?

    由于客户对服务和效率的要求越来越高,许多企业的客户服务部门利用呼叫中心系统更好地与各部门合作。企业在选择呼叫中心系统时,在哪买呼叫中心系统? 在哪买呼叫中心系统? 事实上,市场上有…

    2023年3月30日
    420
  • 什么是电销呼叫中心系统?

    电销呼叫中心系统是利用电话与客户沟通的系统。电销呼叫中心系统的出现,使企业的销售工作更加方便快捷。那么什么是电销呼叫中心系统? 什么是电销呼叫中心系统? 电销呼叫中心系统是通过电子…

    2023年3月30日
    367
  • 每天打100个电话会封号吗?

    对于从事电话销售行业的人来说,打电话是他们的日常工作。一般来说,他们每天打电话的次数一定要超过100次,这样成交率才能更高。那么每天打100个电话会封号吗? 每天打100个电话会封…

    2023年4月13日
    904
  • 有电销卡还需要外呼系统吗?

    由于运营商的限制,使用普通电话卡一般很难满足企业每日的拨号需求,如果没有电销卡或者外呼系统,企业的销售开展是难以正常进行的。那么有电销卡还需要外呼系统吗? 有电销卡还需要外呼系统吗…

    2023年4月14日
    347
  • 呼叫中心AHT是什么意思?

    许多呼叫中心都将平均处理时间长(AHT)作为一项绩效指标,并经常想办法缩短AHT,最终节省了呼叫中心的成本。那呼叫中心AHT是什么意思? 呼叫中心AHT是什么意思? 呼叫中心AHT…

    2023年3月31日
    1.1K
  • 电销封号严重怎么办?防封系统有用吗?

    目前,越来越多的电销人员开始关注手机封号的问题,不明白为什么会被封号,也不知道如何防止封号,事实上手机封号的原因很简单,要么打太多电话,要么投诉,那么如何避免手机被封号呢?电销防封…

    2023年4月23日
    318
  • 外呼系统的原理

    电话营销很常见。除了使用电话营销卡,电话营销人员还尝试了各种防封软件来减少封号的问题。那么,呼叫系统的原理是什么呢?让我们一起看看。 外呼系统的原理 呼出系统是一个帮助电话营销提供…

    2023年3月28日
    521
  • 外呼系统怎么安装?

    从事电销行业的朋友,应该都听说过电销外呼系统,它对解决高频呼出封号问题有很好的效果,那么安装电销外呼系统需要多少钱呢? 外呼系统怎么安装? 外呼系统安装其实很简单。只需要在手机上下…

    2023年3月28日
    549
  • 电销外呼系统的五个优势

    电销行业如今越来越难做了,运营商为了配合相关部门打击非法电销行业,也让很多正规的电销公司举步维艰,经常导致电话卡被封,因此市场上出现了电销呼出系统,可以帮助正规电销公司解决封号问题…

    2023年4月18日
    363
在线办卡
微信客服

客服微信

qrcode_for_gh_943955606218_860

扫一扫加客服企业微信

分享本页
返回顶部