呼叫中心有哪些线路?有什么区别?

对于呼叫中心系统来说,最重要的部分当然是线路,这与电话的呼出和呼入有关。那么你知道呼叫中心有哪些线路吗?不同线路有什么区别?

呼叫中心有哪些线路?有什么区别?

呼叫中心有以下五条线路:

1、电话线

向运营商申请号码,运营商通过建造一些设备,最后通过普通电话线进入机房。电话线需要FXO网关才能接入呼叫系统。电话线插入FXO网关,通过网络与呼叫中心连接,实现呼叫电话线的呼叫。

2、手机卡

手机卡和电话线一样,但接入设备不同。用户申请了一批手机卡,卡插入GOIP网关,通过网络与呼叫中心连接,实现呼叫电话线的呼叫。

3、2M中继线

就像上面两种方法一样,这种线路也是运营商通过安装一些设备到机房,最终拉出两个转换头(BNC插头,又称Q9头,是标准的同轴电缆连接器)。需要E1中继网关与系统连接。不同的是,以上两种方式,一根电话线或一张手机卡只有一个并发(即同一个号码只能一个呼出或呼入)。但是一条中继线有30个并发电缆的能力。因为同轴电缆是一种传输距离长、信号稳定的屏蔽电缆。

4、sip线路

这是市场上专门做线路的公司,在自己的服务器上收集了很多线路。这不需要任何设备对接,线路方会给他们的服务器IP和一些验证给用户。系统通过网络和验证直接呼叫服务器。这种方法最节省成本,但呼叫号码不固定,不是自己的线路。不确定因素很多,呼叫故障率高,接通率低。

5、ims线路

ims实际上是运营商的sip线路。市场上的第三方sip线路只要服务器能上网就可以连接,但运营商的sip线路需要运营商指定的ip才能连接。用户向运营商申请线路后,运营商会带一条网络线路进来,可能是光猫或者其他网络设备,会分配一个固定的ip。光猫或其他网络设备通过网络线路连接到服务器的网络端口,固定的ip配置在服务器端口,系统通过这个端口连接和呼叫运营商。这样,服务器硬件就需要有两个网络端口,一个是服务器访问的ip,另一个是对接线路的运营商ip。

免费领大流量卡

添加客服企业微信,订阅最新特惠手机套餐,办卡好礼相送,再享人工快捷服务

多鲲通讯公众号

(0)
上一篇 2023年4月7日 上午11:32
下一篇 2023年4月8日 上午10:06

相关推荐

  • 手机号怎么打电话不封号?

    自从有关部门出台了一系列规范电话销售行业的政策后,很多做电话营销的朋友,电话卡被封的情况就很常见了,那么我们如何改变这种状态?下面让我们看看手机号怎么打电话不封号? 一、按运营商标…

    2023年4月6日
    2.7K
  • 电销外呼系统可以降低投诉率吗?

    做电话营销的时候,手机卡总是容易被封号,除了因为通话次数多导致的外,还有一个原因就是被客户投诉,不过如今越来越多的电话营销系统具有防骚扰功能,可以降低被投诉的概率。 众所周知,手机…

    2023年5月8日
    517
  • 云呼叫中心如何接电话?

    云呼叫中心系统方案是市场上广泛使用的呼叫中心系统部署建设方案之一。很多企业对云呼叫中心的电话服务了解不多,比如云呼叫中心如何接电话? 云呼叫中心如何接电话? 云呼叫中心接电话的方式…

    2023年4月1日
    667
  • 每天打100个电话会封号吗?

    对于从事电话销售行业的人来说,打电话是他们的日常工作。一般来说,他们每天打电话的次数一定要超过100次,这样成交率才能更高。那么每天打100个电话会封号吗? 每天打100个电话会封…

    2023年4月13日
    1.0K
  • 电销防封系统安全吗?有没有违法?

    对于电销防封系统,如果接触过电销这方面工作的朋友,应该都不陌生,这是一款专门用于电话销售行业的软件,可以降低电话卡封号的概率,一些朋友担心它是否安全,是否违法,同时这也是我们下面要…

    2023年4月11日
    595
  • 电销外呼系统怎么弄?

    电话呼叫是现代企业营销和客户服务中心不可缺少的功能模块。许多企业正在使用电话营销呼叫系统进行电话营销。让我们来谈谈如何使用电话营销呼叫系统? 电销外呼系统怎么弄? 首先告诉大家如何…

    2023年3月29日
    418
  • 呼叫中心业务号码是什么意思?

    呼叫中心是企业的重要组成部分,不仅可以提高工作效率,还可以降低劳动力成本。因此,许多企业选择使用呼叫中心来提高自己的竞争力,那么呼叫中心业务号码是什么意思? 呼叫中心业务号码是什么…

    2023年3月31日
    1.2K
  • AXB外呼系统是什么?

    AXB外呼系统是什么?AXB外呼系统是指中间号转接模式的外呼系统,电话卡通过AXB外呼系统转呼,无论呼叫数量如何,都不会有封号的风险,下面我们就来了解下AXB外呼系统。 什么是AX…

    2023年4月12日
    713
  • 客服呼叫中心价格是多少?

    如今,越来越多的电子营销企业的发展离不开呼叫中心系统,客服呼叫中心系统服务商的收费价格差别很大。那么客服呼叫中心价格是多少? 客服呼叫中心价格是多少? 客户服务呼叫中心的费用一般由…

    2023年3月30日
    1.0K
  • 在哪买呼叫中心系统?

    由于客户对服务和效率的要求越来越高,许多企业的客户服务部门利用呼叫中心系统更好地与各部门合作。企业在选择呼叫中心系统时,在哪买呼叫中心系统? 在哪买呼叫中心系统? 事实上,市场上有…

    2023年3月30日
    469
在线办卡
微信客服

客服微信

qrcode_for_gh_943955606218_860

扫一扫加客服企业微信

分享本页
返回顶部