许多呼叫中心都将平均处理时间长(AHT)作为一项绩效指标，并经常想办法缩短AHT，最终节省了呼叫中心的成本。那呼叫中心AHT是什么意思?
呼叫中心AHT是指用于衡量完成事务所需的平均时间长度的标准呼叫中心指标。
AHT呼叫中心考虑了以下几个方面：
1、通话时间(与客户交谈的时间)
2、保持时间(工程师将呼叫者置于保持状态的时间)
3、会议时间(代理人在会议中的时间)
4、结束时间(呼叫后时间的数量)
5、已经处理的呼叫总数。
一般情况下，平均处理时间较低(AHT)由于平均处理时间，呼叫中心和座位的效率越高，(AHT)电话号码越低，每个座位都能处理的电话号码就越多。但管理平均处理时间(AHT)应谨慎完成。减少平均处理时间(AHT)这可能会对顾客的体验产生负面影响，因为座位感到被迫通过互动来催促呼叫者。
提供企业不封号电销卡、防封外呼系统、0月租注册卡和人工电销外包等服务，欢迎咨询客服！
许多企业都有电话销售工作，员工逐一手动拨打寻找感兴趣的客户，不仅速度慢，而且效率低，现在将面临高频封号的风险，在这种情况下使用呼叫系统越来越必要，那么什么是呼叫系统呢? 什么是外呼...
由于相关部门的严格控制，导致如今电话卡封号问题频繁，这让很多从事电话营销工作的人和企业很头疼，那么这个问题怎么解决？可以使用电销防封系统，那么这种防封系统是怎么解决这个问题的？ 首...
电话被封是无数电话营销合作伙伴的难题，如汽车保险公司、房地产及其教育行业等。自然，我们也考虑过如何避免封号，使用电销卡，又或者电销防封软件？ 目前，似乎只有一种完全解决销售封号问题...
要说到电销封号这个问题，每个销售人员都有自己的发言权，无论是使用移动、联通还是电信的电话卡，都遇到过被封号的现象，这也让大家开始思考一个问题，那就是究竟什么样的手机卡才不会被封号？...
目前只要是电话营销行业，就不可避免的会出现一种情况，那就是打电话的时候卡被封，有卡被封了让各大电话营销公司大呼顶不住了，工信部已经实施封卡几年多了，这种状态可能会一直持续下去，那么...
一般来说，电话营销呼叫系统的主要功能是避免电话营销中的停卡现象，但此外，一些电话营销呼叫系统还具有一键导入客户数据、自动拨号、电话录音或数据管理等功能，帮助您提高电话营销工作质量。...
作为一名电话营销人员，我们必须知道电话营销呼出系统。目前市场上有很多呼出系统，产品和线路也多种多样。今天我就来告诉大家axb线路和回拨线路在呼出系统中哪个更好。 axb线路和回拨线...
市场上有很多云呼叫中心系统，有正式的，也有非正式的，所以我们选择云呼叫中心系统，我们必须调查公司的实力，下面详细告诉你云呼叫中心系统哪家好? 云呼叫中心系统哪家好? 做云呼叫中心系...
手机号被标记是什么？其实这种手机号在我们日常生活当中，还是非常常见的，简单来说，就是你接到陌生电话时，手机屏幕来电显示，除了号码外还有相应的文字提示的，那么对方的手机号就是被标记了...
AXB外呼系统是什么？AXB外呼系统是指中间号转接模式的外呼系统，电话卡通过AXB外呼系统转呼，无论呼叫数量如何，都不会有封号的风险，下面我们就来了解下AXB外呼系统。 什么是AX...
