呼叫中心产品技术壁垒较低，单一产品和综合性产品，原理基本一致，我们要考虑的是产品的稳定性、并发性能、厂家口碑等。那么小型呼叫中心系统如何选择?
1、首先要注意部署的灵活性
在一定时期内，如果企业没有扩展计划，定位仍然是小型呼叫中心，那么呼叫中心系统本身的轻量化和部署灵活性非常重要，可以使团队快速开始并投入实际战斗。
2、其次看功能，贵在于精不在于多
中小企业的规模也注定了商业模式相对集中，不会太复杂(也就是说，摊位不会特别大)，对于座位，重复的动作和过程会相对简单，因此，我们做产品设计，也应该考虑更精致、更高效、更流程的方向。
3、最后在产品设计范围之外，定价还应注意性价比和收费模式的灵活性
最后，我想说的第三点是，小企业的预算会相对有限，对价格略有敏感。他们之所以多方比较，是因为性价比。因此，我们在定价产品时，可以设计更多的收费模式。同时，我们也可以控制自己的研发成本，这样我们就可以有更多的价格设置空间。
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