云呼叫中心主要解决电话困难、电话多、成本高、资源利用率低、用户满意度差、工作效率低等问题。那么,云呼叫中心系统要花多少钱呢?
云呼叫中心系统多少钱?
云呼叫中心主要由三部分组成:一是云服务器端;二是客户数据库服务器(座位人员信息管理);三是客户电话管理软件。
1、系统成本:
目前市场上有多种云呼叫中心系统,不同类型的云呼叫中心系统价格不同,需要根据自己的业务需求进行选择。
2、机房费:
对于大型呼叫中心系统来说,机房费是一个更重要的费用。不同的机房价格不同。一般来说,标准的云呼叫中心每年租用机房。
3、线路费:
对于小型云呼叫中心来说,线路费也是一个重要的成本,但相对来说,线路费只是整个总成本的一小部分。
4、其他:
如人员工资、软件开发费用等都是云呼叫中心价格中需要考虑的费用项目。